Stadtwerke Bielefeld setzt auf Low-Code
Digitale Innovation im öffentlichen Dienst.
Stadtwerke Bielefel
Die Stadtwerke Bielefeld Gruppe zeigt, dass digitale Transformation auch im öffentlichen Dienst erfolgreich gelingen kann. Mit der Low-Code-Plattform Mendix hat das Unternehmen gleich mehrere innovative Lösungen entwickelt, die sowohl den Kundenservice als auch interne Prozesse verbessern.
Schnelle Lösungen mit Low-Code.
Effiziente Kundenberatung mit dem POST-EEG-Tool
Die Novelle des Erneuerbare-Energien-Gesetzes (EEG) brachte viele Fragen für Kunden mit sich. Die Stadtwerke Bielefeld Gruppe reagierte darauf mit dem POST-EEG-Tool, das Kunden schnell und unkompliziert Antworten liefert. Besonders bei auslaufenden Verträgen für erneuerbare Energieanlagen besteht ein hoher Beratungsbedarf.
Dank der flexiblen Low-Code-Technologie von Mendix konnte das Tool innerhalb von nur sieben Tagen entwickelt und bereitgestellt werden. Die intuitive Benutzerführung erleichtert Kunden die Orientierung und ermöglicht eine schnelle Lösungsfindung.
Agil und nachhaltig in die digitale Zukunft
Digitalisierung des Ticketverkaufs mit dem moBiel JobTicketPortal
Auch im Bereich des öffentlichen Nahverkehrs setzt die Stadtwerke Bielefeld Gruppe auf digitale Lösungen. Das moBiel JobTicketPortal ersetzt den papierbasierten Bestellprozess und ermöglicht Unternehmen sowie deren Mitarbeitenden eine nahtlose Online-Abwicklung.
Vor der Digitalisierung lief die Bestellung über Excel-Tabellen, die manuell ins System übertragen wurden. Mit dem neuen Portal können sich Nutzer selbst registrieren, ihr Ticket direkt online buchen und jederzeit die Kosten überblicken. Schnittstellen zu SAP erleichtern die Abrechnung und optimieren den gesamten Prozess. Das Resultat: über 2.500 aktive Nutzer und ein gesteigerter Umsatz durch den vereinfachten Verkauf.
“Unsere Zusammenarbeit mit der d.u.h.Group war äußerst produktiv. Besonders positiv sind Ihre Flexibilität bei sich ändernden Anforderungen und vor allem die schnelle Auffassungsgabe und die Eigenschaft, sich in fachliche und teilweise sehr spezielle Prozesse hineinzuarbeiten.
Als langjähriger Partner schätzen wir Ihr Fachwissen und Engagement, und Sie haben maßgeblich zum erfolgreichen Abschluss des Projekts beigetragen.”
Tim Niestrad
Bereichsleiter Digitalisierung
Die Stadtwerke Bielefeld Gruppe setzt mit agilen Methoden und Low-Code-Technologie neue Maßstäbe in der Digitalisierung des öffentlichen Dienstes. Durch die enge Zusammenarbeit mit Mendix und den gezielten Ausbau interner Kompetenzen kann sie ihre Lösungen kontinuierlich weiterentwickeln. So bleibt sie Vorreiter in der Branche und inspiriert andere Stadtwerke, den digitalen Wandel aktiv mitzugestalten.
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